L'essentiel
- FTTH Pro : fibre mutualisée, très bon rapport débit/prix, dès 70 € HT par mois chez AroData selon éligibilité.
- FTTO : fibre dédiée, débit garanti et délai de rétablissement inscrits au contrat, sur étude.
- Le choix dépend de la dépendance de l'activité à Internet, pas seulement du débit.
- Un secours 4G/5G maintient l'essentiel pendant une coupure, selon la couverture.
- L'éligibilité se vérifie à l'adresse exacte du bâtiment.
FTTH : la fibre mutualisée
La FTTH (Fiber To The Home) partage l'infrastructure avec d'autres abonnés du quartier. Elle offre des débits élevés pour un coût contenu. Les délais de rétablissement dépendent des conditions de l'offre souscrite. AroData propose la FTTH Pro à partir de 70 € HT par mois, selon l'éligibilité.
FTTO : la fibre dédiée
La FTTO (Fiber To The Office) est une fibre réservée à votre entreprise. Le débit et le délai de rétablissement sont engagés par contrat. Elle coûte plus cher et son prix se fixe sur étude de votre adresse.
Comment choisir
La FTTH convient souvent si l'équipe est réduite, que les logiciels sont surtout en ligne et qu'une coupure de quelques heures reste supportable.
La FTTO se justifie si la téléphonie, la visioconférence, des serveurs hébergés ou de nombreux utilisateurs dépendent en permanence de la connexion, ou si une coupure coûte cher. Le simulateur de panne aide à chiffrer ce risque.
Le secours 4G/5G
Un routeur peut basculer automatiquement sur la 4G/5G quand la fibre coupe, puis revenir sur la fibre. Le débit et la disponibilité dépendent de la couverture radio du site : nous la vérifions avant de le proposer.
Débit, garanties, délai de rétablissement : comparer les bons critères
Deux offres affichant le même débit peuvent être très différentes. Les critères qui comptent pour une entreprise :
- Débit garanti ou maximal : la FTTH annonce un débit maximal partagé, la FTTO un débit garanti par contrat, symétrique en envoi et en réception.
- Délai de rétablissement : sur une offre dédiée, le délai d'intervention en cas de coupure est écrit dans le contrat (GTR) ; sur une offre mutualisée, il est en « meilleur effort ».
- IP fixe et routeur : indispensables pour un serveur, un accès à distance ou la téléphonie IP.
- Supervision : savoir qui est alerté quand la ligne tombe.
Mesurer ce que coûte une coupure
Pour arbitrer entre FTTH et FTTO, le plus utile est d'estimer ce qu'une coupure Internet immobilise : encaissements, logiciels en ligne, téléphonie, prise de commandes. Le simulateur de panne Internet calcule le chiffre d'affaires exposé à partir de vos propres hypothèses (chiffre d'affaires, heures ouvrées, dépendance à Internet). Le résultat reste indicatif, mais il donne un ordre de grandeur pour décider s'il faut une fibre dédiée, un secours 4G/5G, ou les deux.
Cas types
Cas types pour illustrer la démarche : ce ne sont pas des références clients.
- Cabinet médical ou paramédical : agenda et dossiers en ligne, téléphonie IP ; une FTTH Pro avec secours 4G/5G suffit souvent.
- Bureau d'études : plans volumineux échangés toute la journée ; l'envoi symétrique d'une FTTO peut se justifier.
- Commerce : caisse et paiement par carte doivent rester en ligne ; le secours 4G/5G devient prioritaire.
- Entreprise multi-sites : logiciel commun au siège et liaison sécurisée entre agences ; la qualité du lien du siège est déterminante.
Les étapes, de l'adresse au raccordement
- Vérification des offres réellement disponibles à votre adresse.
- Proposition écrite : technologie, débit, secours et tarif.
- Commande et raccordement, avec un délai qui dépend de l'opérateur d'infrastructure.
- Installation du routeur, du secours 4G/5G et du réseau local.
- Supervision du lien et support en cas de coupure.
AroData accompagne les entreprises de Mougins, Cannes, Nice, Antibes, Grasse et Sophia Antipolis : voir la page fibre entreprise.
Questions fréquentes
Mon adresse est-elle éligible ?
Nous vérifions les offres réellement disponibles à votre adresse avant toute proposition.
Le secours 4G/5G garantit-il une connexion sans interruption ?
Non. Il réduit fortement l'impact d'une coupure, mais dépend de la couverture du site et des conditions de l'offre.
La fibre FTTH « grand public » suffit-elle pour une entreprise ?
Elle peut fonctionner, mais une offre FTTH Pro apporte en général un routeur professionnel, une IP fixe et un support dédié aux entreprises. Le choix dépend de votre dépendance à Internet.
Peut-on combiner deux accès Internet ?
Oui : une fibre principale et un secours 4G/5G, ou deux fibres d'opérateurs différents pour les sites les plus critiques, avec bascule automatique gérée par le routeur.
Combien de temps pour être raccordé ?
Cela dépend de l'adresse, de l'opérateur d'infrastructure et du type de fibre. Le délai estimé figure dans la proposition, après vérification de l'éligibilité.