Téléphonie IP professionnelle
Téléphonie IP et standard téléphonique professionnel.
Standard téléphonique dans le cloud, numéro unique pour tous vos sites, appels sur poste IP, ordinateur ou smartphone : nous migrons vos lignes avant la fin du cuivre, en conservant vos numéros.
- Standard virtuelAccueil vocal, horaires, renvois
- Files d'attenteGroupes d'appel
- SoftphonesSur ordinateur et smartphone
- PortabilitéVous gardez vos numéros
Au quotidien
Votre numéro pro, partout où vous êtes.
La téléphonie IP remplace la ligne cuivre par Internet. Le standard est dans le cloud : vos appels suivent vos équipes.
Au bureau
Poste IP ou application sur l'ordinateur
- Appeler et transférer en un clic
- Voir qui est disponible
- Casque sans fil pour circuler
En déplacement
Application sur le smartphone
- Le numéro de l'entreprise s'affiche
- Aucun numéro personnel donné
- Messagerie vocale reçue par e-mail
En réunion
Visio et messagerie d'équipe
- Réunions avec les invités externes
- Partage d'écran simple
- Intégration Microsoft 365 selon le contexte
Votre besoin
Que voulez-vous améliorer ?
Choisissez votre situation : vous verrez ce que nous configurons et la formule la plus adaptée.
Ne plus rater d'appelsstandard téléphonique, accueil, appels perdus
Votre situation
- Les appels sonnent dans le vide pendant les rendez-vous
- Le secrétariat est débordé aux heures de pointe
- Les clients rappellent… ou appellent un concurrent
Ce que nous configurons
- Message d'accueil et horaires d'ouverture
- Groupe d'appel : plusieurs postes sonnent
- File d'attente et renvoi vers un mobile
Formule conseillée
- Standard IP Pro, ou Communication unifiée si l'équipe est nomade
Plusieurs sitesun numéro pour plusieurs agences
Votre situation
- Chaque agence a sa ligne et ses habitudes
- Transférer un appel d'un site à l'autre est compliqué
- Les clients ne savent pas qui appeler
Ce que nous configurons
- Un numéro principal pour toute l'entreprise
- Transfert en un clic entre sites
- Annuaire commun et numéros courts
Formule conseillée
- Communication unifiée
Équipes mobiles et télétravailsoftphone, application mobile, télétravail
Votre situation
- Les commerciaux donnent leur numéro personnel
- Le télétravail oblige à renvoyer les lignes
- On ne sait pas qui est joignable
Ce que nous configurons
- Application sur ordinateur et mobile avec le numéro pro
- Statut de disponibilité partagé
- Messagerie vocale reçue par e-mail
Formule conseillée
- Communication unifiée
Beaucoup d'appelscentre d'appels, service client, file d'attente
Votre situation
- Un service client ou une hotline reçoit beaucoup d'appels
- Les temps d'attente sont longs
- Impossible de mesurer ce qui se passe
Ce que nous configurons
- Menu vocal (« tapez 1, tapez 2 »)
- Files d'attente par service
- Statistiques d'appels et enregistrement si conforme
Formule conseillée
- Centre de contact
Fin des lignes cuivrefin du RTC, migration téléphonie, portabilité
Votre situation
- Le réseau cuivre est progressivement fermé en France
- L'ancien standard n'est plus maintenu
- Les lignes analogiques coûtent cher
Ce que nous configurons
- Test de la connexion Internet avant la bascule
- Portabilité des numéros existants
- Date de bascule fixée avec vous
Formule conseillée
- Selon vos usages : nous comparons avec vous
Réunions et visiovisioconférence, Microsoft 365, messagerie d'équipe
Votre situation
- Les réunions passent par plusieurs outils différents
- Les invités externes ont du mal à se connecter
- Le partage d'écran est laborieux
Ce que nous configurons
- Visioconférence et messagerie d'équipe
- Intégration Microsoft 365 selon le contexte
- Salle de réunion équipée si besoin
Formule conseillée
- Communication unifiée
Exemples
Quatre situations que nous réglons souvent.
Cabinet médical
Le secrétariat est débordé le matin.
- Appel
- Message d'accueil
- File d'attente
- Secrétaire libre
Agence sur deux sites
Un seul numéro pour Cannes et Nice.
- Appel
- Standard
- Site disponible
- Transfert en un clic
Commerce
Personne en boutique entre 12 h et 14 h.
- Appel
- Horaire du midi
- Mobile du gérant
Équipe en télétravail
Les collaborateurs gardent leur ligne pro.
- Appel
- Standard
- Application sur PC ou mobile
Nos solutions de téléphonie
Standard IP Pro
Pour démarrer
- Postes IP et application mobile
- Numéro unique, transferts, renvois
- Message d'accueil et horaires
Communication unifiée
Appels, visio, chat
- Postes IP et application mobile
- Numéro unique, transferts, renvois
- Message d'accueil et horaires
- Visioconférence et messagerie d'équipe
- Intégration Microsoft 365 (selon le contexte)
- Plusieurs sites
Centre de contact
Beaucoup d'appels
- Postes IP et application mobile
- Numéro unique, transferts, renvois
- Message d'accueil et horaires
- Visioconférence et messagerie d'équipe
- Intégration Microsoft 365 (selon le contexte)
- Plusieurs sites
- Files d'attente et menu vocal avancés
- Statistiques et enregistrement (si conforme)
| Fonction | Standard IP ProPour démarrer | Communication unifiéeAppels, visio, chat | Centre de contactBeaucoup d'appels |
|---|---|---|---|
| Postes IP et application mobile | inclus | inclus | inclus |
| Numéro unique, transferts, renvois | inclus | inclus | inclus |
| Message d'accueil et horaires | inclus | inclus | inclus |
| Visioconférence et messagerie d'équipe | non inclus | inclus | inclus |
| Intégration Microsoft 365 (selon le contexte) | non inclus | inclus | inclus |
| Plusieurs sites | non inclus | inclus | inclus |
| Files d'attente et menu vocal avancés | non inclus | non inclus | inclus |
| Statistiques et enregistrement (si conforme) | non inclus | non inclus | inclus |
| Demander un devis : Standard IP Pro | Demander un devis : Communication unifiée | Demander un devis : Centre de contact |
Tarif sur devis, selon le nombre de postes et les options retenues.
Passage à l'IP
Une bascule préparée, sans perdre vos numéros.
Le réseau cuivre est progressivement fermé en France. Autant préparer le changement plutôt que de le subir.
Test de la connexion
Nous vérifions débit et stabilité, et réglons la priorité de la voix.
Portabilité
Vos numéros sont conservés. La date de bascule est fixée avec vous.
Paramétrage
Accueil, horaires, groupes d'appel et postes préparés à l'avance.
Bascule
Le jour J, les appels arrivent sur le nouveau standard.
Suivi
Ajustements les premières semaines et support au quotidien.
Nos prestations
Fonctions courantes
- Accueil vocal et horaires d'ouverture, renvois automatiques
- Groupes d'appel et files d'attente
- Postes fixes IP, applications sur ordinateur et smartphone
- Messagerie vocale reçue par e-mail
- Intégration possible avec certains CRM, selon l'outil utilisé
Mise en service
- Inventaire des numéros, des lignes et des contrats en cours
- Portabilité des numéros planifiée pour éviter toute coupure d'appel
- Vérification de la qualité de votre connexion avant la bascule
Zone d'intervention
Téléphonie IP en Provence-Alpes-Côte d'Azur
- Région PACAIntervention sur site incluseAlpes-Maritimes, Var, Bouches-du-Rhône, Vaucluse, Alpes
- Ailleurs en FranceDéplacement facturéSur devis, selon la distance
- Partout en FranceAssistance à distancePrise en main sécurisée avec votre accord
Départements
- Alpes-Maritimes (06)
- Var (83)
- Bouches-du-Rhône (13)
- Vaucluse (84)
- Alpes-de-Haute-Provence (04)
- Hautes-Alpes (05)
Villes principales
- Mougins
- Cannes
- Antibes
- Nice
- Sophia Antipolis
- Grasse
- Valbonne
- Le Cannet
- Mandelieu-la-Napoule
- Fréjus
- Toulon
- Aix-en-Provence
- Marseille
FAQ
Questions fréquentes
Garde-t-on ses numéros ?
Oui, par portabilité. La date de bascule est planifiée avec vous ; la résiliation de l'ancien contrat suit la portabilité.
Que se passe-t-il si Internet coupe ?
Les appels peuvent être renvoyés automatiquement vers des mobiles. Un lien de secours 4G/5G limite aussi l'impact.
Qu'est-ce que la téléphonie IP ?
Les appels passent par Internet au lieu des anciennes lignes cuivre, qui sont progressivement fermées en France. Le standard est hébergé : plus de matériel lourd à maintenir dans vos locaux.
Peut-on téléphoner depuis un ordinateur ou un mobile ?
Oui. Le même numéro professionnel fonctionne sur un poste fixe, une application sur ordinateur et sur mobile, au bureau comme en déplacement.
Quelle connexion faut-il pour la VoIP ?
Un appel consomme peu de débit, mais il est sensible à la stabilité de la ligne. Nous vérifions votre connexion et configurons la priorité de la voix sur le réseau.
La téléphonie IP s'intègre-t-elle à Microsoft Teams ?
Selon la solution retenue, les appels peuvent être reliés à Teams ou à votre logiciel de gestion de la relation client. Nous le précisons dans le devis.
Qu'est-ce qu'un standard téléphonique virtuel ?
C'est un standard hébergé dans le cloud plutôt qu'un boîtier dans vos locaux : message d'accueil, horaires, groupes d'appel et transferts se règlent depuis une interface, et les appels arrivent sur des postes IP, des ordinateurs ou des smartphones.
La téléphonie IP convient-elle à une TPE ?
Oui, elle se dimensionne au nombre d'utilisateurs : un standard IP peut servir dès un ou deux postes, avec la possibilité d'ajouter des lignes au fil des embauches.
À voir aussi
Parlons de votre site, de vos postes, de vos lignes.
Décrivez la situation actuelle. Nous revenons vers vous avec des questions précises, puis une proposition chiffrée.
- 04 22 53 75 24
- contact@arodata.fr
- Lun–Ven : 9h00 – 18h00
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